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店頭での外国語通訳サービス、ECサイトの多言語化を開始
BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:下大薗 豊)は、ファッションブランド「F i.n.t」「an another angelus」を始め全国にショップを展開する株式会社フリーインターナショナル(本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長:葛谷 雅彦)と業務提携し、株式会社フリーインターナショナルが運営するショップへ来店した外国人の通訳及び、同社のFacebook、インターネット通販サイトなどに外国語対応のサポートを行います。
ショップ店頭での通訳サービスについては、ショップスタッフから当社コールセンターを携帯電話で呼び出し、来店した外国人利用者と電話機を介して通訳を行います。
通訳対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5カ国語で、今後はタガログ語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語などの言語にも対応していく予定です。10月下旬より全国の店舗にてサービスを開始いたします。
運用イメージ
今後、株式会社フリーインターナショナルでは、現在運営中のFacebook・公式通販サイトなどインターネットを通じて発信するコンテンツの外国語対応や、問い合わせメールの翻訳などを、当社と連携して外国人利用者に向けて展開してまいります。
■ブレインプレス株式会社
社名:ブレインプレス株式会社
本社:〒160-0022 東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル
代表:代表取締役社長 下大薗 豊
URL:http://www.brainpress.co.jp
■株式会社フリーインターナショナル
社名:株式会社フリーインターナショナル
本社:〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-22-29
代表:代表取締役社長 葛谷 雅彦
URL:http://www.freeint.co.jp
株式会社ジャストプランニング様との業務提携
株式会社U-NEXT様のカスタマーセンターの多言語化
1分単位で通訳サービスを提供する「エコノミー通訳」を発表
【期間限定】通訳無料キャンペーン
キャンペーン概要
① 時期:2015年5月1日~2015年8月31日まで
② 制限:利用回数は各社期間内5回、1回最長5分まで
③ 時間:土日祝含む全日の日中時間(10:00~17:00)
④ 内容:簡易通訳(日常会話通訳)のみ ※買い物・道案内など
⑤ 言語:対応言語は英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語
⑥ 申込:利用前に、申込フォームで、利用者の電話番号・企業名(+部署名)・担当名登録
⇒当社からIDまたは通訳連絡先番号を発行
無料キャンペーンはオペレーターの空き時間を利用して提供させて頂くため、必ず応答できるものでは御座いません。
また言語レベル(日本語等)に関しましては若干の個人差が発生する可能性が御座いますがご了承ください。
本キャンペーンは法人のみの受付とさせていただきます。