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BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：下大薗 豊）は、2016年2月1日よりアドアーズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：上原　聖司)が運営するアミューズメント施設にて来訪した外国人利用客向けに電話通訳サービスを提供いたします。

アドアーズでは首都圏駅前を中心にメダルゲームやクレーンゲーム等を含むゲームセンターやカラオケ、コラボレーションカフェ、アミューズメントカジノ、ダーツ等の多様なジャンルのアミューズメント施設を運営しており、今回の電話通訳サービスは秋葉原地区5店舗及び池袋地区4店舗、上野地区2店舗、渋谷地区、浅草地区の13店舗（ゲーム施設、カラオケ施設、カフェ施設などの各業態別に設置）で順次導入を行い、今後全国の店舗へと拡大を行う予定です。

尚、電話通訳サービスを導入し外国人利用客の集客を積極的に行って頂くことにより、外国人の新規来店者数の増加と顧客満足度の向上が見込まれ、当社と致しましては、店舗のリピーターや更なる新規来店者拡大を電話通訳にてサポートして参ります。

本件電話通訳サービスでは、来店した利用者と店舗スタッフの通訳を当社コールセンターオペレーターがサポートします。店舗スタッフが通訳専用の携帯電話を使って当社コールセンターを呼び出し、来店した外国人利用客と携帯電話の受け渡しを行って通訳を行います。通訳対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語、タイ語、ベトナム語の7カ国語で、今後対応言語は拡大してゆく予定です。

■ブレインプレス株式会社
社名：ブレインプレス株式会社
本社：〒160-0022　東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル
代表：代表取締役社長　下大薗 豊
URL：http://www.brainpress.co.jp

■アドアーズ株式会社
本社：〒105-0001　東京都港区虎ノ門1-7-12　虎ノ門ファーストガーデン9F
代表：代表取締役社長　上原　聖司
URL：http://www.adores.co.jp/

BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：下大薗 豊）は、東京都遊技業協同組合（理事長：阿部　恭久／以下「都遊協」)と業務提携し、都遊協に加盟する1001店舗（平成27年2月末時点）のパチンコ・パチスロホールへ訪れた外国人利用者向けに多言語電話通訳サービス「東京パチンコ通訳サービス」を2015年12月より提供いたします。

日本政府観光局によりますと、2015年1月から2015年10月までに日本を訪れた外国人旅行者は去年の同じ期間に比べて48.2％増え、推計で1631万6900人となりました。これは、去年1年間の1341万3467人を290万人余り上回り、年間の外国人旅行者数の過去最高をさらに更新しており、成長市場として大きく期待されています。
このような市場環境のなかで、日本独自の文化であるパチンコ、パチスロに対する訪日外国人の利用者数が増加することは容易に想像できます。

「東京パチンコ通訳サービス」では、来店した利用者と店舗スタッフの通訳を当社コールセンターオペレーターがサポート。店舗スタッフから当社コールセンターを通訳専用の携帯電話で呼び出し、来店した外国人利用者と携帯電話を介して通訳を行います。通訳対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5カ国語で、今後の対応言語も順次拡大してゆく予定です。

BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：下大薗 豊)は、ファッションブランド「F i.n.t」「an another angelus」を始め全国にショップを展開する株式会社フリーインターナショナル(本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：葛谷 雅彦)と業務提携し、株式会社フリーインターナショナルが運営するショップへ来店した外国人の通訳及び、同社のFacebook、インターネット通販サイトなどに外国語対応のサポートを行います。

ショップ店頭での通訳サービスについては、ショップスタッフから当社コールセンターを携帯電話で呼び出し、来店した外国人利用者と電話機を介して通訳を行います。

通訳対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5カ国語で、今後はタガログ語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語などの言語にも対応していく予定です。10月下旬より全国の店舗にてサービスを開始いたします。

運用イメージ

今後、株式会社フリーインターナショナルでは、現在運営中のFacebook・公式通販サイトなどインターネットを通じて発信するコンテンツの外国語対応や、問い合わせメールの翻訳などを、当社と連携して外国人利用者に向けて展開してまいります。

■ブレインプレス株式会社
社名：ブレインプレス株式会社
本社：〒160-0022　東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル
代表：代表取締役社長　下大薗 豊
URL：http://www.brainpress.co.jp

■株式会社フリーインターナショナル
社名：株式会社フリーインターナショナル
本社：〒460-0008　愛知県名古屋市中区栄3-22-29
代表：代表取締役社長　葛谷 雅彦
URL：http://www.freeint.co.jp

キャンペーン概要

① 時期：2015年5月1日～2015年8月31日まで
② 制限：利用回数は各社期間内5回、1回最長5分まで
③ 時間：土日祝含む全日の日中時間（10:00~17:00）
④ 内容：簡易通訳（日常会話通訳）のみ　※買い物・道案内など
⑤ 言語：対応言語は英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語
⑥ 申込：利用前に、申込フォームで、利用者の電話番号・企業名（+部署名）・担当名登録
　 ⇒当社からIDまたは通訳連絡先番号を発行

無料キャンペーンはオペレーターの空き時間を利用して提供させて頂くため、必ず応答できるものでは御座いません。
また言語レベル（日本語等）に関しましては若干の個人差が発生する可能性が御座いますがご了承ください。
本キャンペーンは法人のみの受付とさせていただきます。