株式会社インバウンドテック

BUSINESS事業紹介

ホーム事業紹介多言語コンタクトセンター非対面型通訳 多言語カスタマーサポート

多言語コンタクトセンター

多言語カスタマーサポート非対面型通訳

多言語カスタマーサポートは入電が多く、かつ定型的な対応が多く予想される場合、
クライアントに代わり当社のオペレーターが多言語対応にて受付を行います。

多言語カスタマーサポート

EX.電話対応で

1外国人のお客様から入電

2インバウンドテックオペレーターが内容、要件をヒアリング

3インバウンドテックからクライアントに対しヒアリング内容をエスカレーション
お問い合わせ内容によってはそのまま当社オペレータが対応を結了いたします。

4クライアントからお客様へ二次対応