株式会社インバウンドテック

BUSINESS事業紹介

多言語コンタクトセンター

三者間通訳非対面型通訳

三者間通訳は既存の日本語コールセンターの拡張など、
すでにコールセンター機能が用意されている場合に有効なサービスです。
ユーザー・ご担当者様・当社オペレーターの三者にて、リアルタイムで通訳を行います。

三者間通訳

EX.クライアント様のコールセンターにて

1外国人のお客様から入電

2ご担当者様から当社コンタクトセンターへ三者間通話の発信

3三者間通訳がスタート

4クライアントからお客様へ二次対応