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個人情報保護方針

株式会社インバウンドテック(以下「当社」といいます)は、多岐に渡るアウトソーシングサービスを行う事業者として、個人情報保護の重要性を十分に認識し、
以下に示す個人情報保護方針を具体的に実施するための個人情報保護マネジメントシステムを構築、運用し、継続的に改善してまいります。

1個人情報の取得、利用、提供について

  • 当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的と第三者への提供の有無を明確にし、ご本人の同意を得た上で、その目的の範囲内で適正に利用いたします。
  • 当社は、目的外利用は行わないこととし、そのための措置を講じてまいります。

2法令等の遵守について

  • 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、関係省庁のガイドライン、その他規範を遵守いたします。

3個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正について

  • 当社は、取扱う個人情報に関するリスクを十分に分析・認識し、個人情報の管理は適正かつ厳重に行います。

4苦情及び相談への対応について

  • 当社は、個人情報の取扱いや当社の個人情報保護マネジメントシステムについてのご意見及び苦情については、取得時に提示する書面・当社HP等で窓口を案内し、速やかに対応できる体制を構築・運営してまいります。

5個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

  • 当社は、当社の個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的に監査を実施いたします。
  • 当社は、業務内容、社会の情勢、情報システムの進歩等の変化を把握するとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善していくよう見直しを行います。

制定日:平成29年9月1日
株式会社インバウンドテック
代表取締役社長 東間 大

個人情報の取り扱いについて

開示対象個人情報に対する事項

開示対象個人情報

利用目的

クライアント様及び取引を予定している企業担当者様の個人情報

クライアント様との委託契約の目的達成に向けた連絡・報告及び弊社の営業活動における連絡・資料等のご案内

当社が直接的に取引するお客様の個人情報

イベント・セミナー・研修の案内送付、年賀状送付、顧客満足度調査等のアンケート、弊社サービスに関するご案内弊社が提供する各種サービス(e-株主リサーチ、J-REITサイト等)のご案内および情報提供

採用・人材派遣登録に関する応募者の方の個人情報

面接等の連絡、適性判断、登録手続き、採用結果の通知・連絡、新規募集の案内

当社従業員の個人情報

採用事務、就業管理、人事管理、保険事務、賃金支払、健康診断、業務管理、品質管理当社従業員の個人情報等

※なお、お客様により良い満足をご提供させていただくため、コールセンター業務において、クライアント様からの受託業務に関し、応対品質の向上を目的として、応対内容を書面、音声または電子的方法により記録させていただく場合がございます。

開示等の求めの手続き

当社では、本人様又はその代理人様からの個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止)のご請求を受付けます。
ご請求は、以下「個人情報の取り扱いに関するお問合せ等について」にあります、「個人情報の取り扱い及び苦情相談に関する窓口」にお電話、メールにてご連絡下さい。所定の書面を郵送またはメールにてご送付させていただきます。受領後、所定の書面のご記入及び本人確認書類などとともに、郵送にてご送付いただくことになります。
ご提出書面をいただいてから、社内調査期間として、当社営業日2週間のご猶予をいただきたいと存じます。なお、2週間以上要する場合には、その旨を当社よりご連絡申し上げます。またご希望の全部又は一部に応じられない場合は、その理由を通知します。

ご請求いただく際の書類等

1請求書

個人情報(開示等)請求書

2請求書がご本人であることを確認させていただくための書類

(下記いずれかが必要です)
(1)運転免許証またはパスポートの写し
(2)住民票と写真一式

3手数料

弊社が保有維持管理する開示対象個人情報について、社外のお客様また個人様から、個人情報の開示又は個人情報の利用目的の通知をご請求いただく場合は、事務手数料をいただきます。
1件(1回)のご請求に対しまして、400円を事務等の手数料として徴収させていただきます。

代理人による請求の場合

上記書類に加え以下の書類もご提出下さい。

1委任による代理人の場合

請求書がご本人から委任を受けたことを確認させていただくための書類
(1)委任状(ご本人の実印が捺印されているもの) 1通
(2)ご本人の印鑑証明書 1通

2法定代理人の場合

法定代理権を証明する書類

直接書面以外の方法で取得する際の利用目的について

当社は、個人情報を直接書面以外の方法によって取得することがあります。その場合の利用目的は以下のとおりです。

直接書面以外の方法による取得

利用目的

当社が受託契約をしているクライアント様のお客様に関する個人情報

弊社が提供する各所アウトソーシングサービス等における、クライアント様との受託契約の目的達成に必要な範囲内で利用

採用・人材派遣登録に関し紹介者からいただく個人情報

面接等の連絡、適性判断、登録手続き、採用結果の通知・連絡新規募集の案内

当社で従業員の情報に関して安全衛生、社会保険及び労働保険、納税等で、関係機関から提供いただく個人情報

社会保険及び労働保険、納税処理、健康診断

コールセンター業務における音声通話録音に含まれる個人情報

通話内容の確認や対応品質の向上に利用

製品発送依頼のFAXに含まれる個人情報

製品の発送に利用

個人情報の取扱いに関するお問合せ等について

個人情報保護管理者

管理本部 個人情報保護管理責任者

連絡先

〒160-0022
東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル
TEL:03-6274-8400 FAX:03-6274-8401

e-mail

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